Política de reembolso

 

Políticas de Devolución y Reembolsos

Para que un pedido o artículo sea elegible para devolución, debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Contar con comprobante de compra.

  • Estar en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo su empaque original.

  • No haber sido abierto, dañado ni parcialmente consumido.

  • No haber transcurrido más de 14 días naturales desde la fecha de compra.

  • No haber sido adquirido mediante tarjetas de regalo.

Si tu reembolso aplica:

  • Se realizará el reembolso al método de pago original dentro de un plazo de 15 a 20 días hábiles.

  • Los gastos de envío no son reembolsables.

Artículos en oferta

Solo los artículos adquiridos a precio regular son elegibles para reembolso.

Cambios de mercancía

No nos hacemos responsables por daños causados por retrasos en la entrega o errores en la recepción del cliente.

Si tus artículos llegan con fallas de calidad o se encuentran vencidos, por favor contáctanos. Te pediremos la información necesaria (incluyendo evidencia fotográfica y número de pedido) para procesar el cambio.

Los costos de envío generados por devoluciones o cambios corren por cuenta del solicitante, salvo en casos en los que la mercancía haya llegado dañada o diferente a la solicitada.
En esas situaciones, Mikuchina Mulla cubrirá los gastos de envío correspondientes.

Los tiempos de recepción de productos devueltos pueden variar según tu localidad.
 
Mikuchina Mulla no se hace responsable por daños causados por exposicion al calor o almacenamiento incorrecto posterior a la entrega.